Не так давно в России Госдума утвердила закон, защищающий права граждан РФ от настойчивых действий коллекторских агентств.

Однако многие коллекторские фирмы все же обходят закон в своей деятельности. Почему они не боятся юридической ответственности, и что делать неплательщику в таких случаях?

Звонки в рамках закона

Как только закон о регулировании деятельности коллекторских организаций вступил в силу, должники успокоились. Теперь задолженности по кредитам не являются причинами бессонницы.

Закон четко определяет рамки деятельности коллекторов. В документе прописана частота, с которой должника могут «прессовать» коллекторские фирмы.

Положение также регулирует количество встреч коллекторов с должником. Переговоры о выплате задолженностей могут проводиться лишь один раз в неделю при личной встрече.

Закон также установил суточный лимит звонков – он составляет 1 раз. В месяц коллекторы не смогут звонить клиенту, задолжавшему деньги, более восьми раз.

Действующим законодательством также установлено конкретное время для звонков на телефон неплательщика. Разрешено звонить:

  • в будние рабочие дни – с 8 утра до 22.00;
  • в праздничные и выходные дни – с 9 утра до 20.00.

Почему коллекторы нарушают закон

В социальных сетях должники по различным кредитам пишут, что коллекторы часто нарушают установленные правила, и звонят чаще. Это должно стать сигналом для начала действий со стороны человека, взявшего ранее займ.

Чтобы решить вопрос с настойчивым вниманием коллекторов к своей особе, необходимо внимательно прочитать кредитный договор.

Специальный пункт договора на предоставление ссуды гласит, что банк или микрофинансовая организация может составить с должником дополнительное соглашение. Именно оно будет ограничивать количество коллекторских звонков, а также регулировать всю работу настойчивых сотрудников организации.

Поэтому следует внимательно читать кредитный договор перед подписанием. Ведь иногда именно в нем прописывается, что коллекторы, в случае просрочки платежей, смогут звонить 5 или даже 10 раз в неделю. Таким образом, они не нарушают закон, ведь клиент банка или МФО сам дает разрешение на превышение установленных лимитов.

Но такой схемы придерживаются только коллекторские фирмы, работающие в соответствии с законодательством. Они входят в т. н. госреестр, поэтому юридически отвечают за свою деятельность.

Нелегальные фирмы по взиманию долгов работают иначе. Они не соблюдают законов, т. к. не входят в реестр. Поэтому если должнику звонят более двух раз в неделю, к работе подключены нелегальные коллекторские фирмы.

В таких случаях гражданин, получающий настойчивые звонки, может обратиться с жалобой в:

  1. Правоохранительные органы.
  2. Федеральную службу судебных приставов РФ.

Приставы хотят разобраться

Газета «Коммерсант» сообщила о том, что госслужащие просят разобраться в сложившейся ситуации. Для этого они направили официальный запрос в ЦБ России.

Дело в том, что приставы определенным образом контролируют финансовый рынок. И они выступают против кредиторов, которые договариваются с нелегальными коллекторскими фирмами, работающими по своим правилам.

Приставы делают акцент на том, что закон предусматривает заключение договора между двумя сторонами — клиентом и организацией, предоставляющей кредит.

Однако чиновники настаивают, что во время подписания кредитного договора клиент еще не рассматривается как должник. Он лишь выступает лицом, оформляющим денежный займ. Поэтому кредитор не может с ним составлять дополнительное соглашение, регулирующее частоту взаимодействия с коллекторскими организациями.

Кредиторы имеют свою точку зрения по данному вопросу. Они считают, что клиент, оформляющий долговые обязательства, уже считается потенциальным должником.

Действия должника

Пока приставы и организации-кредиторы разбираются в правовых аспектах проблемы, неплательщик должен предпринять ряд действий. Они в дальнейшем защитят его от пристального внимания со стороны коллекторов.

Основные шаги должника:

  1. Отказ от соглашения с кредитором с увеличенным количеством звонков от коллекторов. Каждый клиент может отправить в банк заказное письмо, в котором разрывает невыгодное для него соглашение. Банковские сотрудники информируют об отказе коллекторов, и они возвращаются к стандартным лимитам по звонкам.
  2. Остановить взаимодействие с коллекторской организацией. После окончания четвертого месяца с момента фиксации первой задолженности по выплате, гражданин высылает свой отказ от сотрудничества коллекторам. После этого у кредитора есть только два варианта: отправлять письменные напоминания неплательщику или начинать судебное разбирательство.

По закону коллекторы не имеют права беспокоить должника по телефону более двух раз в неделю. Если они превышают лимит, гражданин имеет право обращаться в правоохранительные или судебные органы.

Срочные займы

Е-заем

ezaem: первый займ без процентов
    
Займы от 2000 руб.
на срок до 30 дня.
от 0 % в день.

Займер

займер: рассмотрение займа за 1 минуту
    
Займы от 1 000 руб.
на срок до 30 дня.
от 0,95 % в день.

MoneyMan


    
Займы от 1 500 руб.
на срок до 31 дня.
от 0,75 % в день.

Турбозайм

Турбозайм: мгновенный заем на вашу карту
    
Займы от 1000 руб.
на срок до 30 дня.
от 2 % в день.

Екапуста

екапуста
    
Займы от 100 руб.
на срок до 21 дня.
от 0 % в день.

СМС финанс


    
Займы от 1 000 руб.
на срок до 9 мес.
от 0,5 % в день.

Взять микрозайм

Другие статьи

Кредитная история

Что такое кредитная история

Как ни странно, в настоящее время преимущество в оформлении кредита у людей, которые вовремя расплачивались, а не у тех, кто никогда не пользовался кредитными продуктами. Отслеживают факт просрочек, если таковые были, и прочие данные по репутации заемщика, с помощью кредитной истории. КИ своего рода, досье на каждого человека, когда либо обращавшееся в банк для займа [...]
нет комментариев

Как погашать кредит

Оформление кредита (займа) - довольно распространенная процедура для приобретения какого-либо товара или услуги. Пользуются им многие, если не большинство. Быстро. Удобно. Практично. Однако, не стоит забывать, что взятый денежный займ необходимо вернуть. На самой стадии оформления кредитного соглашения, банк четко расписывает порядок оплаты кредитного займа. С момента подписания такого договора, вы именуетесь «заемщиком», а банк [...]
нет комментариев

Шансы на одобрение кредита: как сделать выше

Существует целый ряд причин, по которым вам могут отказать в выдаче кредита. Представляем вашему вниманию перечень некоторых особенностей, которые помогут повысить шанс на принятие банком положительно ответа и снизить вероятность отказа. Заполняя заявку, будьте очень внимательны и аккуратны, ведь даже небольшая опечатка вызывает у проверяющего подозрение, что вы предоставляете неверные данные банку. Заполняйте поля уверенным [...]
нет комментариев
Кредитные организации

Кредитные организации: кому кредит дают, а кому — нет

Как известно, экономика — это математика плюс психология. Кредитование возможно лишь в том случае, если банк безоговорочно доверяет предпринимателю. Кроме прибыли, оборотов, имущества банк интересуется репутацией бизнеса. По сути, репутация — это определенный «круг общения». Малый бизнес, который мы видели еще несколько лет назад, доверия вызывал мало. Предприниматели внешне походили на бандитов, а бандиты охотно занимались бизнесом. [...]
нет комментариев

Просрочка кредита: что грозит заёмщику

В условиях кредитования указанных в кредитном договоре, упоминается также и о штрафных санкциях, которые может применить кредитор в отношении к заёмщику при нарушении договора о займе или просрочке ежемесячного платежа. Нарушением договора является, такие факторы как: • Ежемесячный платёж внесённый позже даты указанной в графике; • Погашение меньшей суммы платежа указанной в графике; • Неуплата [...]
нет комментариев

Как не переплачивать процент по займу

Случаются такие ситуации, когда займ без отказа надо оформить в самые короткие сроки, так как деньги нужны прямо сейчас. Ждать несколько дней на прохождения всех этапов оформления просто нет. Такие ситуации могут случиться, но достаточно редко. Если человек решил купить новый телевизор или смартфон, то он может немного подождать, затратив на это несколько дней. И это [...]
нет комментариев