Не так давно в России Госдума утвердила закон, защищающий права граждан РФ от настойчивых действий коллекторских агентств.

Однако многие коллекторские фирмы все же обходят закон в своей деятельности. Почему они не боятся юридической ответственности, и что делать неплательщику в таких случаях?

Звонки в рамках закона

Как только закон о регулировании деятельности коллекторских организаций вступил в силу, должники успокоились. Теперь задолженности по кредитам не являются причинами бессонницы.

Закон четко определяет рамки деятельности коллекторов. В документе прописана частота, с которой должника могут «прессовать» коллекторские фирмы.

Положение также регулирует количество встреч коллекторов с должником. Переговоры о выплате задолженностей могут проводиться лишь один раз в неделю при личной встрече.

Закон также установил суточный лимит звонков – он составляет 1 раз. В месяц коллекторы не смогут звонить клиенту, задолжавшему деньги, более восьми раз.

Действующим законодательством также установлено конкретное время для звонков на телефон неплательщика. Разрешено звонить:

  • в будние рабочие дни – с 8 утра до 22.00;
  • в праздничные и выходные дни – с 9 утра до 20.00.

Почему коллекторы нарушают закон

В социальных сетях должники по различным кредитам пишут, что коллекторы часто нарушают установленные правила, и звонят чаще. Это должно стать сигналом для начала действий со стороны человека, взявшего ранее займ.

Чтобы решить вопрос с настойчивым вниманием коллекторов к своей особе, необходимо внимательно прочитать кредитный договор.

Специальный пункт договора на предоставление ссуды гласит, что банк или микрофинансовая организация может составить с должником дополнительное соглашение. Именно оно будет ограничивать количество коллекторских звонков, а также регулировать всю работу настойчивых сотрудников организации.

Поэтому следует внимательно читать кредитный договор перед подписанием. Ведь иногда именно в нем прописывается, что коллекторы, в случае просрочки платежей, смогут звонить 5 или даже 10 раз в неделю. Таким образом, они не нарушают закон, ведь клиент банка или МФО сам дает разрешение на превышение установленных лимитов.

Но такой схемы придерживаются только коллекторские фирмы, работающие в соответствии с законодательством. Они входят в т. н. госреестр, поэтому юридически отвечают за свою деятельность.

Нелегальные фирмы по взиманию долгов работают иначе. Они не соблюдают законов, т. к. не входят в реестр. Поэтому если должнику звонят более двух раз в неделю, к работе подключены нелегальные коллекторские фирмы.

В таких случаях гражданин, получающий настойчивые звонки, может обратиться с жалобой в:

  1. Правоохранительные органы.
  2. Федеральную службу судебных приставов РФ.

Приставы хотят разобраться

Газета «Коммерсант» сообщила о том, что госслужащие просят разобраться в сложившейся ситуации. Для этого они направили официальный запрос в ЦБ России.

Дело в том, что приставы определенным образом контролируют финансовый рынок. И они выступают против кредиторов, которые договариваются с нелегальными коллекторскими фирмами, работающими по своим правилам.

Приставы делают акцент на том, что закон предусматривает заключение договора между двумя сторонами — клиентом и организацией, предоставляющей кредит.

Однако чиновники настаивают, что во время подписания кредитного договора клиент еще не рассматривается как должник. Он лишь выступает лицом, оформляющим денежный займ. Поэтому кредитор не может с ним составлять дополнительное соглашение, регулирующее частоту взаимодействия с коллекторскими организациями.

Кредиторы имеют свою точку зрения по данному вопросу. Они считают, что клиент, оформляющий долговые обязательства, уже считается потенциальным должником.

Действия должника

Пока приставы и организации-кредиторы разбираются в правовых аспектах проблемы, неплательщик должен предпринять ряд действий. Они в дальнейшем защитят его от пристального внимания со стороны коллекторов.

Основные шаги должника:

  1. Отказ от соглашения с кредитором с увеличенным количеством звонков от коллекторов. Каждый клиент может отправить в банк заказное письмо, в котором разрывает невыгодное для него соглашение. Банковские сотрудники информируют об отказе коллекторов, и они возвращаются к стандартным лимитам по звонкам.
  2. Остановить взаимодействие с коллекторской организацией. После окончания четвертого месяца с момента фиксации первой задолженности по выплате, гражданин высылает свой отказ от сотрудничества коллекторам. После этого у кредитора есть только два варианта: отправлять письменные напоминания неплательщику или начинать судебное разбирательство.

По закону коллекторы не имеют права беспокоить должника по телефону более двух раз в неделю. Если они превышают лимит, гражданин имеет право обращаться в правоохранительные или судебные органы.

Срочные займы

Другие статьи

займы на отдых: брать или не брать

Займ на отдых: брать или не брать

Дело подходит к отпуску, мы задумываемся над тем, где и как нам отдохнуть, хорошо, если за этот рабочий год нам удалось накопить, достаточно наличных денег для отдыха, а если нет, что делать? Выход как всегда есть, причем не один. Турагентство. Выбираем турфирму, приходим в офис, подбираем себе подходящий тур, а дальше агенство оформляет нам заём [...]
нет комментариев
Звонки коллекторов

Как часто могут звонить коллекторы?

Не так давно в России Госдума утвердила закон, защищающий права граждан РФ от настойчивых действий коллекторских агентств. Однако многие коллекторские фирмы все же обходят закон в своей деятельности. Почему они не боятся юридической ответственности, и что делать неплательщику в таких случаях? Звонки в рамках закона Как только закон о регулировании деятельности коллекторских организаций вступил в [...]
нет комментариев
Как удержать долг

Как физическому лицу удержать долг с зарплаты заемщика

Несмотря на возможность выгодного кредитования в банке, значительная часть населения предпочитает обходить финансовые учреждения при необходимости взять займ, обращаясь к частным лицам. На сегодняшний день принудительно вернуть одолженную сумму не составляет труда. Ввиду повышенного интереса со стороны государства к данному вопросу, благодаря действующему законодательству, кредитор наделяется расширенными полномочиями относительно возврата причитающихся ему денежных средств. Размер [...]
нет комментариев
Заемщик

Кто такие серийные заемщики?

Несколько лет назад услугами кредитования пользовалась значительная часть населения страны. На сегодняшний день данный показатель постепенно снижается. Осознав серьезность личных обязательств перед банковским учреждением или МФО, люди начинают более ответственно относиться к планированию займов, реально оценивая собственные финансовые возможности. Просрочка очередного платежа не выгодна банкам и их клиентам, поэтому рассмотрение заявок происходит с особой внимательностью. [...]
нет комментариев

Проблемы и перспективы микрокредитования малого бизнеса

Очень часто предпринимателям, занимающимся малым бизнесом, нужно срочно получить заём на небольшой срок для покупки товара, аппаратуры и техники, основных средств, а также зачастую не хватает собственных средств для начала деятельности и открытия малого предприятия. В этом начинающим и действующим предпринимателям помогают микрокредиты. Что такое микрокредит – это небольшой денежный займ для развития бизнеса на […]

микрозайм или кредитная карта

Что выгоднее: денежный займ от МФО или кредитная карта?

Еще несколько лет назад граждане, желающие оформить кредит, обращались в банковские учреждения. С появлением микрофинансовых организаций ситуация немного изменилась. МФО предоставляют возможность оформить небольшой займ на короткий срок без залога. В связи с этим, соискатели не могут определить для себя, что лучше, оформление кредитной карты в банке или займ в МФО. Предложения финансовых организаций МФО [...]
нет комментариев