Не так давно в России Госдума утвердила закон, защищающий права граждан РФ от настойчивых действий коллекторских агентств.

Однако многие коллекторские фирмы все же обходят закон в своей деятельности. Почему они не боятся юридической ответственности, и что делать неплательщику в таких случаях?

Звонки в рамках закона

Как только закон о регулировании деятельности коллекторских организаций вступил в силу, должники успокоились. Теперь задолженности по кредитам не являются причинами бессонницы.

Закон четко определяет рамки деятельности коллекторов. В документе прописана частота, с которой должника могут «прессовать» коллекторские фирмы.

Положение также регулирует количество встреч коллекторов с должником. Переговоры о выплате задолженностей могут проводиться лишь один раз в неделю при личной встрече.

Закон также установил суточный лимит звонков – он составляет 1 раз. В месяц коллекторы не смогут звонить клиенту, задолжавшему деньги, более восьми раз.

Действующим законодательством также установлено конкретное время для звонков на телефон неплательщика. Разрешено звонить:

  • в будние рабочие дни – с 8 утра до 22.00;
  • в праздничные и выходные дни – с 9 утра до 20.00.

Почему коллекторы нарушают закон

В социальных сетях должники по различным кредитам пишут, что коллекторы часто нарушают установленные правила, и звонят чаще. Это должно стать сигналом для начала действий со стороны человека, взявшего ранее займ.

Чтобы решить вопрос с настойчивым вниманием коллекторов к своей особе, необходимо внимательно прочитать кредитный договор.

Специальный пункт договора на предоставление ссуды гласит, что банк или микрофинансовая организация может составить с должником дополнительное соглашение. Именно оно будет ограничивать количество коллекторских звонков, а также регулировать всю работу настойчивых сотрудников организации.

Поэтому следует внимательно читать кредитный договор перед подписанием. Ведь иногда именно в нем прописывается, что коллекторы, в случае просрочки платежей, смогут звонить 5 или даже 10 раз в неделю. Таким образом, они не нарушают закон, ведь клиент банка или МФО сам дает разрешение на превышение установленных лимитов.

Но такой схемы придерживаются только коллекторские фирмы, работающие в соответствии с законодательством. Они входят в т. н. госреестр, поэтому юридически отвечают за свою деятельность.

Нелегальные фирмы по взиманию долгов работают иначе. Они не соблюдают законов, т. к. не входят в реестр. Поэтому если должнику звонят более двух раз в неделю, к работе подключены нелегальные коллекторские фирмы.

В таких случаях гражданин, получающий настойчивые звонки, может обратиться с жалобой в:

  1. Правоохранительные органы.
  2. Федеральную службу судебных приставов РФ.

Приставы хотят разобраться

Газета «Коммерсант» сообщила о том, что госслужащие просят разобраться в сложившейся ситуации. Для этого они направили официальный запрос в ЦБ России.

Дело в том, что приставы определенным образом контролируют финансовый рынок. И они выступают против кредиторов, которые договариваются с нелегальными коллекторскими фирмами, работающими по своим правилам.

Приставы делают акцент на том, что закон предусматривает заключение договора между двумя сторонами — клиентом и организацией, предоставляющей кредит.

Однако чиновники настаивают, что во время подписания кредитного договора клиент еще не рассматривается как должник. Он лишь выступает лицом, оформляющим денежный займ. Поэтому кредитор не может с ним составлять дополнительное соглашение, регулирующее частоту взаимодействия с коллекторскими организациями.

Кредиторы имеют свою точку зрения по данному вопросу. Они считают, что клиент, оформляющий долговые обязательства, уже считается потенциальным должником.

Действия должника

Пока приставы и организации-кредиторы разбираются в правовых аспектах проблемы, неплательщик должен предпринять ряд действий. Они в дальнейшем защитят его от пристального внимания со стороны коллекторов.

Основные шаги должника:

  1. Отказ от соглашения с кредитором с увеличенным количеством звонков от коллекторов. Каждый клиент может отправить в банк заказное письмо, в котором разрывает невыгодное для него соглашение. Банковские сотрудники информируют об отказе коллекторов, и они возвращаются к стандартным лимитам по звонкам.
  2. Остановить взаимодействие с коллекторской организацией. После окончания четвертого месяца с момента фиксации первой задолженности по выплате, гражданин высылает свой отказ от сотрудничества коллекторам. После этого у кредитора есть только два варианта: отправлять письменные напоминания неплательщику или начинать судебное разбирательство.

По закону коллекторы не имеют права беспокоить должника по телефону более двух раз в неделю. Если они превышают лимит, гражданин имеет право обращаться в правоохранительные или судебные органы.

Срочные займы

Другие статьи

Кредитные организации

Кредитные организации: кому кредит дают, а кому — нет

Как известно, экономика — это математика плюс психология. Кредитование возможно лишь в том случае, если банк безоговорочно доверяет предпринимателю. Кроме прибыли, оборотов, имущества банк интересуется репутацией бизнеса. По сути, репутация — это определенный «круг общения». Малый бизнес, который мы видели еще несколько лет назад, доверия вызывал мало. Предприниматели внешне походили на бандитов, а бандиты охотно занимались бизнесом. [...]
нет комментариев

Микрозайм, чтобы финансы не пели романсы!

Часто человек сталкиваются с непредвиденными ситуациями, когда потребность в денежных средствах возрастает, а собственного дохода и накоплений не хватает. В таком случае многие обращаются за кредитами на небольшие денежные суммы, дабы решить свои временные финансовые проблемы. Микрозаймы пользуются невероятной популярностью среди населения, так как подразумевают быстрое оформление без предоставления справки о доходах, поручителей или залогового [...]
нет комментариев
микрозайм или кредитная карта

Что выгоднее: денежный займ от МФО или кредитная карта?

Еще несколько лет назад граждане, желающие оформить кредит, обращались в банковские учреждения. С появлением микрофинансовых организаций ситуация немного изменилась. МФО предоставляют возможность оформить небольшой займ на короткий срок без залога. В связи с этим, соискатели не могут определить для себя, что лучше, оформление кредитной карты в банке или займ в МФО. Предложения финансовых организаций МФО [...]
нет комментариев
Кредитный Потребительский Кооператив

Займы в Кредитном Потребительском Кооперативе: как взять и какие лимиты

В настоящее время министерство финансов активно трудится, разрабатывая новые законы для улучшения благосостояния граждан и функционирования системы обеспечения денежными ресурсами в целом. Повышенное внимание уделяется системе кредитования. На сегодняшний день при недостатке наличной денежной массы граждане обращаются за ссудой в банк или микрофинансовую организацию. С помощью заемных средств возможно решить бытовые проблем, приобрести товары или [...]
нет комментариев

Для чего нужна кредитная карта и как ее использовать

Кредитная карта — это пластиковая карта, которая позволяет пользоваться взятыми в кредит денежными средствами банка. Банк при этом устанавливает лимит, который зависит от финансовых возможностей клиента. У каждого банка есть льготный период действия карты, в течение которого предоставляется возможность пользоваться денежными средствами, не выплачивая проценты. В большинстве случаев он длится 50-60 дней. До окончания указанного срока [...]
нет комментариев
служебные приставы

Штрафы от приставов

Очень часто приставы в своей работе прибегают к взиманию исполнительского сбора. Это вид финансовых санкций, который применятся в случае отказа должником возвращать задолженности по займу. Исполнительская пеня иногда превышает саму сумму долга. Поэтому неплательщику следует заранее продумать методы погашения задолженностей. Понятие исполнительского сбора Граждане, попавшие в затруднительную жизненную ситуацию сталкиваются с финансовыми проблемами. Поэтому к [...]
нет комментариев