Главной проблемой большинства финансовых организаций по сей день остаются неблагонадежные заемщики. В попытках вернуть свои деньги кредитные организации очень часто обращаются за помощью в коллекторские агентства. Основной причиной обращения в подобные организации является невозможность выйти на связь с неблагонадежным заемщиком. К тому же кредитной организации намного проще передать дело должника в компанию непосредственно специализирующуюся на работе с подобными клиентами, нежели тратить свои собственные усилия и время.

Только вот как показывает практика, коллекторы зачастую действуют в обход имеющихся законов и тогда проблемы появляются не только у должника, но и у его родственников и друзей.

Поэтому не смотря на принятый Федеральный закон №230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» случаи незаконного воздействия на должника либо его родственников или иных указанных при заключении кредитного договора третьих лиц все же не редкость.

К одним из таких незаконных действий относятся взаимодействие работников коллеторских агентств через социальные сети на друзей или родственников должника.

Откуда у коллекторов берутся контакты ближайших к заемщику лиц?

Тут все просто. Заемщик сам же указывает контактные данные ближайших родственников либо своих лучших друзей при заполнении заявки на получение займа.

Подобная графа присутствует почти во всех кредитных договорах.

Правда не всегда указанные заемщиком лица вообще в курсе того, что гражданин оформляет договор займа.

Следовательно, как только должник начинает скрываться от финансовой организации и перестает идти на контакт, а дело должника передается в коллекторское агентство, начинается террор указанных в кредитном договоре третьих лиц.

Что хотят коллекторы от третьих лиц?

Расчет идет на то, что бы через воздействие на близких либо знакомых должника убедить заемщика вернуть займ.

Сообщения присылаемые коллекторами в социальных сетях по сути содержат требования повлиять на заемщика и убедить его в кратчайшие сроки вернуть займ. Естественно, коллекторы в красках обрисовывают то, чем может грозить неуплата долга и почему для друга или родственника заемщика в первую очередь выгодно повлиять на должника.

Понятно, что законность таких действий очень сомнительна. Да и мало кому нравится читать тексты с угрозами и требованиями повлиять на своего друга.

Что говорит закон?

Во-первых, по закону сотрудники коллекторских агентств не имеют права беспокоить гражданина в ночные часы.

Во-вторых, специалист по взыманию просроченной задолженности имеет право только на два звонка в неделю следуя строго установленным временным рамкам (в будние дни с 8.00 до 22.00, в выходные или праздничные дни с 9.00 до 20.00).

В-третьих, для выхода на связь с третьим лицом коллектор должен получить согласие должника и самого третьего лица.

Как регламентируются правила работы коллекторов с третьими лицами?

Правила взаимодействия коллекторов с третьими лицами прописаны в статье 4 Федерального закона №230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

Так сотрудники коллеторских агентств для работы с указанными в договоре займа третьими лицами должны:

  • получить письменное согласие заемщика;
  • прямое согласие указанного третьего лица.

При этом, заемщик может сам же отозвать письменное разрешение на взаимодействие коллекторов с указанными ранее третьими лицами. А третьи лица, не желающие втягиваться в подобные разбирательства могут просто не давать коллектору разрешение на сотрудничество.

По закону к третьим лицам относятся:

  • ближайшие родственники заемщика;
  • друзья;
  • соседи;
  • коллеги по работе;
  • иные указанные в кредитном договоре физические лица.

Куда жаловаться на коллеторов?

В том случае, если коллеторы игнорируют требования третьего лица оставить его в покое, то гражданин может обратиться в следующие организации:

  • НАПКА;
  • Служба приставов;
  • Роскомнадзор.

Ассоциация НАПКА непосредственно создана для отслеживания нарушений закона о коллекторской деятельности. Заявку на коллетора можно оставить на сайте организации заполнив необходимую анкету.

Служба приставов также оперативно пресекает деятельность коллекторов нарушающих закон. Для этого гражданину подвергающемуся террору со стороны работника коллеторского агентства необходимо официально подать жалобу чиновникам.

Электронное обращение в Роскомнадзор, отслеживает случаи нарушения разглашения персональных данных должника. Поэтому туда также можно направить электронное обращение с приложением всех имеющихся материалов подтверждающих факт нарушения закона. Ведь информирование третьего лица о долгах заемщика напрямую является примером разглашения личных проблем должника и делает подобную информацию общедоступной.

Срочные займы

Другие статьи

Просрочка кредита: что грозит заёмщику

В условиях кредитования указанных в кредитном договоре, упоминается также и о штрафных санкциях, которые может применить кредитор в отношении к заёмщику при нарушении договора о займе или просрочке ежемесячного платежа. Нарушением договора является, такие факторы как: • Ежемесячный платёж внесённый позже даты указанной в графике; • Погашение меньшей суммы платежа указанной в графике; • Неуплата [...]
нет комментариев
Биткоин

Долги за имущества: возможно ли взыскать их за биткоин?

Финансовая сфера постоянно совершенствуется и развивается. Но при этом перед рядом организаций возникает огромное количество вопросов, по которым очень трудно прийти к единому согласию. Одним из таких вопросов является признание и использование недавно появившейся криптовалюты. Самые ожесточенные споры касаются взимания долгов в криптовалюте. Банкрот, но с криптовалютой. Как быть? Самой распространенной ситуацией на современном финансовом [...]
нет комментариев
Счет должника

Можно ли самостоятельно списывать деньги со счета должника?

В банковской практике немало случаев, когда клиенты не выполняют взятых обязательств по уплате задолженности по займу. То же самое можно констатировать о предоставления долга частным лицам. Однажды выдавшие денежные средства граждане могут оказаться в затруднительном положении при их невозврате с оговоренное время. В данном случае по отношению к нечестному заемщику могут быть предприняты строгие меры [...]
нет комментариев

Как получить микрозайм с задолженностью по кредиту? Очень просто!

В наше нестабильное время случается, что взяв кредит, заемщик не может вовремя расплатиться с ним. Тогда он попадает в банковские черные списки, и дальнейшее получение займов может быть существенно затруднено, т.к. многие банки не рискуют выдавать кредиты людям с плохой кредитной историей. На что влияет просроченная оплата кредита Каждый банк ведет свою кредитную историю и, [...]
нет комментариев
Микрозайм

Что будет, если вернуть микрозайм раньше срока?

Оформляя кредит или микрозайм, физическое лицо берет на себя определенные долговые обязательства. Добропорядочные граждане, зачастую желая перестраховаться, заключают финансовую сделку на максимально возможный срок. Делается это с целью гарантировать своевременный возврат денежных средств. Ведь порой рассчитывать на получение заработанной платы точно в срок рискованно, так как всегда могут возникнуть какие-либо форс-мажорные обстоятельства. Просрочка же платежа [...]
нет комментариев
Займ на кабальных условиях

Заем на кабальных условиях: как отменить

Нередко заемщики, получившие кредит от банковской организации по завышенной процентной ставке, сомневаются в законности операции, полагая, что были введены в заблуждение. После взятия ссуды на невыгодных для себя условиях, некоторые клиенты пытаются расторгнуть договор. Возможно ли данное решение на самом деле? Зачастую люди спешат с оформлением займа. Причиной могут быть: Недостача денежных средств ввиду задержек [...]
нет комментариев